Linee guida della community

1. Ambito di applicazione

Queste linee guida si applicano al codice, alle immagini, ai testi, al titolo, alla descrizione, alla copertina dell'esperienza, al profilo, ai commenti e al comportamento degli utenti all'interno del servizio. Si applicano anche ai contenuti generati da IA o ai remix di altre esperienze.

Questo documento illustra in dettaglio le condotte vietate dai Termini di Servizio e i criteri di moderazione dei contenuti. Il trattamento dei dati personali e l'addestramento di IA sono regolati dall'Informativa sulla Privacy; i diritti legali relativi ai dati personali non vengono limitati sulla base delle presenti Linee Guida.

2. Contenuti estremi non consentiti

Non sono consentiti contenuti che descrivano o incoraggino esplicitamente le seguenti materie, né che le utilizzino come meccanica di gioco principale. Tale criterio si applica sia a persone reali sia a rappresentazioni fittizie o di personaggi di videogiochi.

• Sfruttamento sessuale di minori
• Immagini intime private senza consenso e deepfake sessuali
• Atti sessuali con violenza, animali o cadaveri
• Mutilazioni fisiche estreme, esposizione di organi interni o torture/abusi finalizzati a soddisfamento sadico

3. Espressione e contesto

Il combattimento generico, armi come pistole o spade, mostri/zombie/orrore, rappresentazioni stilizzate di sangue, bikini/nudità, romanticismo o allusioni sessuali non costituiscono di per sé contenuti estremi.

L'arte non sfruttatrice, le discussioni mediche o educative, la semplice menzione di argomenti vietati o la spiegazione del divieto non sono di per sé violazioni. Il rilevamento automatico non amplia il campo di divieto sulla sola base di esposizione generica, bestemmie, politica o violenza.

Anche in tali espressioni, qualora vengano accertate altre violazioni come violazioni di legge, violazione di diritti o molestie, possono essere adottate misure separate. Non si procede a una determinazione di violazione basata su presunzioni relative a età o consenso non verificati o a scene non visibili. Se sussistono circostanze specifiche di contenuti estremi ma il contesto non è chiaro, potrebbe essere necessaria una revisione da parte del team operativo.

4. Diritti altrui e utilizzo leale

Non sono consentiti nemmeno i seguenti comportamenti. Queste voci non sono oggetto di determinazione completa da parte del controllo automatico dei contenuti; il team operativo le valuta verificando le segnalazioni e i materiali pertinenti.

• Violazioni di leggi, violazione di copyright, marchi registrati, diritto all'immagine o divulgazione non autorizzata di dati personali di terzi
• Molestie, discriminazione o discorsi d'odio, impersonificazione di altre persone o account ufficiali
• Spam e inondazione di messaggi, account automatizzati illeciti, manipolazione dei conteggi di gioco, dei like o delle classifiche, oppure ottenimento fraudolento di limiti gratuiti, rimborsi o promozioni
• Barare, aggirare i controlli del server, le limitazioni di accesso, i costi o i limiti, sfruttare vulnerabilità, causare un carico anomalo al servizio o effettuare reverse engineering non consentito da leggi o licenze
• Vendere monete, oggetti o account per denaro contante, oppure cedere, affittare o vendere account

I creatori devono acquisire i diritti e le autorizzazioni necessari per i materiali inseriti, caricati o resi pubblici. È necessario rispettare i diritti altrui anche nei contenuti generati automaticamente e nei remix.

5. Caricamento e verifica automatica

Le esperienze caricate e le relative versioni modificate sono soggette a verifiche operative e tecniche, nonché a una verifica automatica dei contenuti. Anche la modifica delle informazioni pubbliche come titolo, descrizione e copertina attiva tale verifica.

La verifica automatica dei contenuti valuta i criteri sopra indicati per contenuti estremi basandosi su frasi, codici, immagini e altri elementi rilevabili. Non si tratta di una procedura che esamina in modo esaustivo ogni scena o questione legale; il superamento della verifica non garantisce il rispetto del copyright, la conformità legale o la sicurezza.

Se viene evidenziato un problema, è possibile modificare il contenuto e sottoporlo a un nuovo controllo, oppure richiedere una revisione da parte del team operativo tramite lo Studio. Se i materiali di verifica o il contesto sono insufficienti o si verifica un errore di controllo, non viene considerato superato.

L'esito della revisione si applica alla versione esaminata. Le modifiche apportate richiedono un nuovo controllo; anche in caso di approvazione da parte del team operativo, l'esperienza non viene pubblicata automaticamente. Spetta al creatore verificare il contenuto e decidere se pubblicarlo.

La versione pubblica esistente non viene resa privata automaticamente solo perché la versione modificata è in attesa di verifica o non ha superato la verifica. Tuttavia, se vengono riscontrate violazioni anche nella versione esistente, possono essere adottate misure specifiche.

6. Segnalazioni e provvedimenti

Segnalate il problema tramite il pulsante di segnalazione nella schermata dell'esperienza o contattando il supporto. Le segnalazioni di violazioni della sicurezza o dei diritti sono esaminate direttamente dal team operativo; se viene accertata una violazione delle linee guida, vengono adottate misure. Le segnalazioni di qualità, come errori di esecuzione, vengono trasmesse al creatore.

Il numero di segnalazioni non determina automaticamente la rimozione dalla visibilità dell'esperienza. In base alla natura, gravità e specifici rischi per la sicurezza della violazione, possono essere adottati provvedimenti quali la rimozione dalla visibilità o l'eliminazione dei contenuti, la limitazione delle funzionalità o la sospensione/terminazione dell'account. Potrebbero essere adottate misure temporanee immediate necessarie per prevenire danni.

L'esito della gestione delle segnalazioni e delle richieste di revisione da parte del team operativo può essere consultato nella scheda notifiche. Se si contesta una misura, inviate i contenuti e i materiali pertinenti tramite la funzione di richiesta di revisione nello Studio o contattando il supporto. I diritti di informazione, contestazione e rimborso garantiti dalla legge rimangono invariati.